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轉運包裹已寄到倉庫但沒提交訂單怎麼補救?

发布时间:2025-03-16    浏览数:5

包裹轉運如果先把商品寄送到我司倉庫但事先未在我司網站提交訂單或未及時補全物流資訊,我們會先簽收以异常件保存著(超過60天將銷毀),直至您提交訂單並補填了物流資訊(發貨的快遞單號)後,我們才能幫您找到對應包裹入庫,入庫後您就能在“我的倉庫”裏查看到該商品了。

溫馨提醒:

1、一般我們會在每天早上9:00和下午15:00兩個時間點集中對异常件進行處理,如果您剛補全了物流資訊,請在這兩個時間點後再留意入庫情况;

2、下次包裹轉運的商品請按照正確的流程先在我們網站提交訂單,待稽核通過後再寄送到我司同時補全物流資訊至訂單內,以免商品到達後未能及時驗貨入庫及無法寄送海外,請瞭解!


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